Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website www.islaterragroup.com sowie alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen der Islaterra Group, vertreten durch Marco Widrig, Sitz in Adeje, Teneriffa, Spanien.

Kontakt:

E-Mail: marco@islaterragroup.com

Telefon: +34 638 335 606

(Hinweis: Nach Gründung der Firma werden CIF, Gesellschaftsform und Firmenadresse ergänzt.)

Durch den Zugriff auf diese Website und/oder die Nutzung unserer Angebote akzeptiert der Nutzer diese AGB.

2. Leistungsumfang

Islaterra Group bietet folgende Tätigkeitsbereiche an:

a) Produkte (z. B. ökologische Hygieneprodukte)

nachhaltige Konsumgüter
ökologische Alternativen für private Haushalte und Unternehmen
Produkte für den lokalen Markt der Kanaren

b) Dienstleistungen / Consulting

Analyse und Optimierung von Unternehmensprozessen
Beratung im Bereich Nachhaltigkeit, Qualität und Serviceentwicklung
Projektbegleitung auf den Kanaren und im europäischen Raum

Der konkrete Leistungsumfang wird jeweils individuell vereinbart.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden klar ausgewiesen und können je nach Produkt oder Dienstleistung variieren.

Produkte:

Preise werden pro Stück oder Einheit angegeben.

Zahlungsarten können abhängig vom Vertriebskanal variieren (z. B. Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Rechnung).

Dienstleistungen:

Preise werden individuell nach Aufwand, Umfang oder vereinbartem Tagessatz festgelegt.

Rechnungsstellung erfolgt nach abgeschlossener Leistung oder vereinbarten Meilensteinen.

4. Lieferbedingungen (für Produkte)

Lieferungen erfolgen auf die Kanaren sowie, je nach Vereinbarung, auch nach Spanien oder andere EU-Länder.
Lieferzeiten und Versandkosten werden vor Bestellung klar kommuniziert.
Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Logistik, Wetter, Zoll) liegen nicht im Verantwortungsbereich von Islaterra Group.

5. Widerrufs- und Rückgaberecht (Produkte)

Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern das Produkt:
unbenutzt, ungeöffnet
im Originalzustand
nicht individuell personalisiert
hygienisch unbedenklich zurückgegeben werden kann

Verbrauchte oder geöffnete Hygieneartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Stornierung von Dienstleistungen

Für Dienstleistungen gelten folgende Regeln:

Stornierung bis 48 Stunden vor Termin: kostenlos
Stornierung bis 24 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Preises
Spätere Stornierung oder Nichterscheinen: 100 % der Kosten

Individuelle vertragliche Vereinbarungen haben Vorrang.

7. Haftung

Islaterra Group haftet nicht für:

Unterbrechungen der Website
Fehler in externen Links
Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden
falsche oder unvollständige Informationen, sofern diese nicht grob fahrlässig bereitgestellt wurden

Für Beratungsdienstleistungen übernimmt Islaterra Group keine Garantie für wirtschaftliche Erfolge oder konkrete Resultate, da diese von externen Faktoren abhängen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

DSGVO (EU)
LOPDGDD (Spanien)

Weitere Details finden sich in der Privacy Policy.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Konzepte, Logos, Grafiken und Designs) unterliegen dem Urheberrecht.

Eine Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

10. Änderungen der AGB

Islaterra Group behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Die jeweils gültige Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das spanische Recht.

Gerichtsstand ist Santa Cruz de Tenerife.